Lernen ist zuweilen ein schmerzhafter Prozess, auch mit einem Apple Computer. Natürlich überzeugt Apple mit einer einfachen Bedienung seiner Geräte und der Software. Aber das bedeutet keinesfalls, dass von Anfang an alles verständlich ist. Zuweilen sitzt das Problem auch vorm Computer. Und wenn dann auch noch ein scheinbar unlösbares Problem oder ein Fehler auftaucht, dann wäre Hilfe sehr willkommen.

Jeder von uns hat unterschiedliche Erfahrungen, je nach Interessen und Anwendungsschwerpunkten. Beim monatlichen Treffen und in unserer Mailingliste profitieren wir von unseren unterschiedlichen Erfahrungen, wir helfen uns. Aber wir wissen auch nicht alles.

Hier möchten wir auf einige Angebote im Internet verweisen, die bei den ersten Schritten oder kleineren Problemen und auch größeren Herausforderungen helfen können:

Apple selbst hilft Euch sehr umfassend. Zunächst einmal gibt es in jedem Programm einen Menüpunkt „Hilfe“, dort werden die Funktionen beschrieben - dennoch wird die Hilfe allzu gern ignoriert. In den ersten 90 Tagen, mit einer Garantieverlängerung „Apple Care“ sogar im ersten Jahr, bietet Apple auch telefonisch Unterstützung. Und natürlich sollte auch der Fachhändler vor Ort helfen können - schließlich habt Ihr dort Euren Mac bezahlt. Vor allem wenn es Probleme mit der Hardware gibt, dann ist ausschließlich Euer Händler oder Apple Euer Ansprechpartner.

Aber auch im Internet bietet Apple viel Hilfreiches:

1. •Grundlagen des Betriebssystems
   

2. •Tipps rund um Mac OS X
   

3. •Videotutorials für iLife (iPhoto, iMovie, Garageband, iWeb und iDVD, in englischer Sprache)
   

4. •Videotutorials für iWork (Pages, Numbers, Keynote, in englischer Sprache)
   

5. •Support zu allen Produkten (Erste Schritte, Handbücher, Infos zu bekannten Fehlern)
   

6. •Diskussionsforen (Eure Fehler hat bestimmt schon jemand anders hier gemeldet, in englischer Sprache)
   

Auch andere Hersteller bieten ähnliche gute Angebote:

1. •Adobe TV (Videotutorials zu allen Softwareprodukten von Adobe, z.B. Photoshop)
   

2. •Hilfe und Anleitungen von Microsoft (für die Office-Produkte)
   

Natürlich gibt es noch eine Vielzahl von Anwenderangeboten im Internet. Stellvertretend möchten wir hier hier zwei deutschsprachige Diskussionsforen erwähnen:

1. •Apfeltalk
   

2. •MacUser.de
   

Aller Anfang ist schwer. Zum Glück bleibt dies nie so, hat man erstmal das erste Programm „gezähmt“, so fällt es beim nächsten schon viel leichter. Auch bei der Fehlersuche - kein System ist perfekt - werdet Ihr mit der Zeit besser. Wie bei vielen Dingen des Lebens braucht es manchmal auch einfach etwas Zeit und Geduld.

Einen sehr wichtigen Hinweis möchten wir Euch von Anfang an geben: Macht eine Sicherheitskopie von Euren Daten, vermeidet Verluste von wertvollen Fotos, Videos und Musik. Apple macht Euch das so einfach. Seit MacOS X 10.5 Leopard bietet Apple mit Time Machine ein wirklich leichtes Instrument Sicherheitskopien zu erstellen - nutzt es!

Und sollte dies alles gar nichts helfen, so gibt es auch uns. Vielleicht können wir weiterhelfen, versuchen werden wir es. Aber sollte Euch selbst unser Angebot nicht genügen, so findet Ihr in der Region Hannover auch einige Anbieter, die Euch professionell unterstützen, Beratung und Schulungen anbieten.